隐私政策
尚猷（北京）教育科技有限公司 · 象上 XIANGSHANG
生效日期：2026年10月 · 版本 V1.1
尚猷（北京）教育科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策适用于象上官方网站（xiangshang.tech）及「象上说」微信小程序（以下简称"本服务"）。
一、我们收集的信息
我们坚持最小必要原则，仅收集提供服务所必需的信息：
- 账号信息：微信授权登录后的昵称、头像（您可在小程序内自行修改称呼）。
- 出生年月：仅年份与月份，用于为您提供适龄内容与功能保护（例如对未成年人关闭付费与联系方式收集）。
- 心情测温记录：您在「每日心情测温」中选择的心情天气、诱因标签与主动填写的树洞文字，用于生成您的7天心情曲线。
- 测评信息：您在各类状态测评（孩子状态评测、成人状态测评、家庭氛围测评等）中填写的答案，用于生成状态报告。
- 联系方式：当您主动预约顾问、咨询营地时填写的手机号码与称呼，仅用于顾问与您联系。
- 对话内容：您与象上 AI 的对话记录，用于为您提供连续的服务与内容安全审计，保存 7 天后自动删除。
二、未成年人信息保护
涉及未成年人信息的测评与记录，应由其监护人（家长）填写或由监护人授权后填写。未成年用户使用本服务时，我们不收集其手机号码等联系方式，付费功能与顾问预约功能不向未成年用户开放。
若您不同意本政策中关于未成年人信息处理的约定，请停止使用相关功能。
三、信息的使用
我们仅在以下场景使用您的信息：
- 生成并展示您的心情天气卡、7天心情曲线与状态测评报告；
- 为您提供课程、AI 陪伴、顾问预约、营地报名等服务；
- 经您订阅后，向您发送复测提醒、成长节点提醒、AI 回访等服务通知；
- 改进服务质量（以去标识化的统计分析方式进行）。
您的7天心情曲线与测评数据仅本人可见：不进排行榜、不做社交对比；家长端看不到其他家庭成员的自测数据；危机相关数据不进入曲线，也不用于任何推荐。
四、信息的存储与保护
您的信息存储于中华人民共和国境内的腾讯云服务器。我们采用加密传输、访问权限控制等措施保护信息安全。AI 对话内容保存 7 天后自动删除；其他服务数据在您注销账号后删除。
五、信息的共享
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下共享必要信息：
- 微信支付：完成课程或服务购买时，与微信支付共享必要的交易信息；
- 法律法规要求：根据法律法规、司法机关或行政机关的合法要求。
六、您的权利
- 查询与更正：您可在小程序「我的」页面查询测评记录、心情曲线、订单等信息；
- 注销账号：您可在小程序「我的 → 设置」中注销账号，注销后您的测评记录、心情曲线、对话历史、订单等数据将被删除且无法恢复；
- 撤回授权：您可在微信「设置 → 个人信息与权限」中管理对本小程序的授权。
七、政策更新
本政策可能适时更新。更新后我们将在本页面公示，重大变更将以显著方式通知您。
八、联系我们
如对本政策或个人信息保护有任何疑问，可通过「象上说」小程序内「客服中心」与我们联系，我们将在 15 个工作日内回复。